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案例詳情

2013-2014年云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司維保項(xiàng)目

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:12076  發(fā)表時(shí)間:2015.10.14

  齊普生公司成功簽訂云南機(jī)場2013至2014年集團(tuán)及州市機(jī)場網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)合同。

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  從2006年9月,齊普生與云南機(jī)場首次簽約《云南機(jī)場集團(tuán)H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同》起,連續(xù)多年為云南機(jī)場集團(tuán)所屬的昆明機(jī)場及11個(gè)地州支線機(jī)場,7*24小時(shí)提供快速、周到和完善的各項(xiàng)維護(hù)技術(shù)支持服務(wù)。

  本次維保服務(wù)除了云南機(jī)場集團(tuán)本部網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航外還提供地州10個(gè)支線機(jī)場(即:臨滄機(jī)場、保山機(jī)場、芒市機(jī)場、普洱機(jī)場、版納機(jī)場、迪慶機(jī)場、文山機(jī)場、麗江機(jī)場、大理機(jī)場、昭通機(jī)場)及已經(jīng)超出設(shè)備保修期的H3C設(shè)備。

  云南機(jī)場集團(tuán)及州市機(jī)場業(yè)務(wù)十分重要,其網(wǎng)絡(luò)承載著生產(chǎn)、視頻、監(jiān)控、航班查詢、呼叫中心和辦公核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)具有關(guān)鍵性強(qiáng)、對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性要求高、對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平均故障時(shí)間要求低的特點(diǎn),甚至極小的故障所帶來的網(wǎng)絡(luò)中斷,都可能會給這些業(yè)務(wù)造成巨大的影響。

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  我們針對該項(xiàng)目提出了資深工程師現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)、核心設(shè)備備件7x10xND到達(dá)、一般設(shè)備備件5x10xNBD發(fā)出等原廠備件服務(wù)、定期預(yù)防性巡檢、重要時(shí)刻專人駐場值守保障、同時(shí)為了提高云南機(jī)場集團(tuán)及10個(gè)州市機(jī)場網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的專業(yè)技能,我們專門安排講師提供對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的針對性培訓(xùn)。

  由于云南省地理位置的特殊性,山高路險(xiǎn),基本的交通工具只有汽車。從昆明出發(fā)到最近的州市機(jī)場需要3小時(shí),到其他較遠(yuǎn)的幾個(gè)州市需要6-9小時(shí),在維護(hù)上給工程師們帶來了巨大的考驗(yàn)。但齊普生人憑借頑強(qiáng)的毅力,專業(yè)服務(wù)精神,為客戶多次解決重要故障,始終堅(jiān)持“立事于行,服務(wù)于心”的理念,融入客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,快速響應(yīng),立即行動(dòng),兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于云南機(jī)場集團(tuán)及10個(gè)州市機(jī)場,齊普生的服務(wù)得到用戶的高度認(rèn)可。